10月25日，外地驻宜企业武汉众程前锦人力资源有限公司专程来到西陵区人社局，向局党组书记、局长张云赠送锦旗，对西陵人社悉心维护企业营商环境表达由衷的感谢。

　　今年10月，该公司一名员工因工伤待遇纠纷向西陵人社劳动仲裁部门提起仲裁，西陵劳动仲裁受案后，本着“重调解、慎裁决”的办案理念，耐心向双方宣讲相关政策及法律法规，组织双方进行“庭前、庭中、庭后”多次调解，使双方在协商一致的基础上达成调解协议，双方均得到了满意的结果。

　　武汉众程前锦人力资源有限公司是一家在本省及外省等多地专门从事劳务派遣业务的大型人力资源公司，仅派遣到宜昌城区各行各业岗位上工作的员工就有1000余名，两年前，西陵人社仲裁部门主动与该公司对接，双方签订《千名仲裁员服务万企协议书》，指定一名干部担任仲裁专员，指导企业规范规章制度、劳动合同的签订及调解组织的组建，并对企业进行劳动法律法规政策宣传，实时帮助企业和员工化解劳资纠纷。

　　截至目前，西陵人社仲裁部门共与24家企业签订了《千名仲裁员服务万企协议书》，定期上门为企业提供政策法规咨询服务、规范用工管理、调解劳资纠纷，维护企业和谐劳动关系。受理的劳动争议案件157起中，调解结案107起（其中案外调解18起），裁决结案47起，法定时限内结案率100%，调解成功率75.8%，在全年不到2个月的时间里，西陵人社劳动仲裁将从维护好员工合法权益及良好的企业营商环境的角度出发，进一步加大调解工作力度，着实提高调解成功率，确保全年劳动争议案件结案率100%、调解成功率70%以上，全面完成省、市人社部门下达指标任务。（樊友华）