“李爷爷，已经都给您办理好了，您的社保卡很快就可以领到了。”10月18日，点军区人社局工作人员和农业银行工作人员到李爷爷家里为其办理市民卡。

　　天王寺村88岁的李爷爷卧床多年，行动不便，近期身体不适就诊时，因未办理市民卡导致看病就诊出现难题。区人社部门了解情况后，便联合农行主动上门服务，当天就为老人办理好了市民卡。

　　“天王寺村地处偏远，交通不便，老人身体不好，无法出门办理业务，人社部门和银行主动上门服务，实在是为我们解决了一个大难题，太感谢了！”李爷爷的儿子说。

　　自党史学习教育开展以来，点军区人社局深入实施“我为群众办事”活动，积极开展“人社服务快办行动”，在持续推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、更多事项“简便办”的基础上，大力推动“预约办”“上门办”“免申办”等服务，让人社事项“一次办好”落地开花，亲民服务暖心贴心。

　　专窗服务零距离。设立“老幼服务专窗”，帮助辖区内300余名残疾、留守、高龄老人办理养老认证、社保缴费等业务，既做到“开门快办”，又讲求“上门服务”。

　　巧借银行破瓶颈。借助银行平台，探索推出“市民卡+惠农通”服务模式，在33个偏远村（社区）设置农行惠农通服务点，让11000余名居保享待人员足不出村就能进行社保查询、缴费、领养老金。

　　坚持服务“往下跑”。设立“流动仲裁庭”，将仲裁庭搬进企业，主动上门，现场调处劳动争议案件，将仲裁服务触角延伸至基层一线，助推劳动关系和谐稳定。今年共为1114名农民工追回工资1716.7万元。（鲁雨晴）